Qu'est-ce que le développement de produits ? Découvrez le processus en 7 étapes

Qu'est-ce que le développement de produits ? Découvrez le processus en 7 étapes

Le processus de développement de produits peut sembler presque mystérieux, et lorsqu'on entend les histoires de la création d'autres grandes entreprises de commerce électronique , le chemin vers un produit fini ressemble rarement à une ligne droite.

Donner vie à sa vision d'un produit original est souvent l'un des plus grands obstacles pour les aspirants entrepreneurs.

Par exemple, lorsque la fille de Tina Roth-Eisenberg a ramené à la maison des tatouages ​​semi-permanents qu'elle jugeait insatisfaisants, elle a mobilisé sa communauté de collègues designers pour créer Tattly .

David Barnett, quant à lui, a dû apprendre par lui-même à utiliser un logiciel de conception 3D pour pouvoir prototyper les PopSockets , cet accessoire pour téléphone désormais populaire.

Prises individuellement, ces histoires inspirantes ne constituent pas un plan d'action complet pour le développement de produits, mais les similitudes qu'elles présentent révèlent certaines des étapes que les fondateurs suivent systématiquement pour créer une entreprise et commercialiser un produit fini.

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Qu'est-ce que le développement de produits ?

Le développement produit désigne l'ensemble du processus de commercialisation d'un produit. Il englobe également le renouvellement d'un produit existant et le lancement d'un ancien produit sur un nouveau marché. Ce processus comprend l'identification des besoins du marché, la conception du produit, l'élaboration de la feuille de route produit, le lancement du produit et la collecte des retours d'expérience.

Le développement de nouveaux produits (DNP) est une composante essentielle de la conception de produits. Ce processus se poursuit jusqu'à la fin du cycle de vie du produit. Il est possible de continuer à recueillir les commentaires des utilisateurs et d'améliorer les nouvelles versions en y intégrant de nouvelles fonctionnalités.

Il n'existe pas de rôle unique dédié au développement produit. Dans toute entreprise, qu'il s'agisse d'une start-up ou d'une multinationale, le développement produit fédère tous les services, notamment la conception, l'ingénierie, la production, le marketing produit, l'interface utilisateur/l'expérience utilisateur, et bien d'autres. Chaque équipe joue un rôle essentiel dans le processus de définition, de conception, de développement, de test et de livraison du produit.

Le processus de développement de nouveaux produits en 7 étapes

Le développement de nouveaux produits (DNP) est le processus qui consiste à commercialiser une idée de produit originale. Bien qu'il varie selon les secteurs d'activité, il peut être décomposé en sept étapes principales : l'idéation, la recherche, la planification, le prototypage, l'approvisionnement, l'évaluation des coûts et la commercialisation.

Utilisez le cadre de développement suivant pour commercialiser votre idée de produit.

1. Génération d'idées

Nombreux sont les aspirants entrepreneurs qui se retrouvent bloqués dès la première étape : l’idéation et le brainstorming. Souvent, cela s’explique par l’attente d’une idée de génie qui leur révélera le produit idéal à commercialiser. Si la création d’un produit fondamentalement « nouveau » peut être extrêmement enrichissante sur le plan créatif, les meilleures idées naissent souvent de l’amélioration continue d’un produit existant.

Le modèle SCAMPER est un outil utile pour générer rapidement des idées de produits en posant des questions sur les produits existants. Chaque lettre correspond à une question :

• Substitut (par exemple, fausse fourrure à la place de la fourrure)
• Combiner (par exemple, une coque de téléphone et une batterie externe)
• Adapter (par exemple, un soutien-gorge d'allaitement avec des agrafes sur le devant)
• Modifier (par exemple, une brosse à dents électrique avec un design plus élégant)
• Utiliser à d'autres fins (par exemple, des lits pour chiens en mousse à mémoire de forme)
• Éliminer (par exemple, supprimer l'intermédiaire pour la vente de lunettes de soleil et répercuter les économies sur les consommateurs)
• Inverser/Réorganiser (par exemple, un sac de sport qui ne froisse pas vos costumes)

En tenant compte de ces pistes de réflexion, vous pouvez trouver des façons originales de transformer des idées existantes, voire de les adapter à un nouveau public cible ou à un nouveau problème.

Si vous êtes toujours à la recherche de l'inspiration, nous avons également dressé une liste de sources pour vous aider à trouver vos propres idées de produits , allant de l'analyse des places de marché en ligne et des descriptions de produits pour trouver l'inspiration à la réinvention des tendances historiques.

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2. Recherche

Avec votre idée de produit en tête, vous pourriez être tenté de passer directement à la production, mais cela peut s'avérer une erreur si vous ne validez pas votre idée au préalable.

La validation de produit vous assure de créer un produit que les gens seront prêts à acheter et vous évite de gaspiller du temps, de l'argent et des efforts sur une idée qui ne se vendra pas. Il existe plusieurs façons de valider vos idées de produits, notamment :

• Parlez de votre idée à votre famille et à vos amis
• Envoyer un sondage en ligne pour obtenir des commentaires
• Lancement d'une campagne de financement participatif
• Demander des avis sur des forums comme Reddit
• Analyse de la demande du marché à l'aide de Google Trends
• Lancement d'une page « Bientôt disponible » pour évaluer l'intérêt via les inscriptions par e-mail ou les précommandes

Quelle que soit la méthode choisie pour valider votre idée, il est important de recueillir l'avis d'un public conséquent et impartial quant à son intention d'achat. Méfiez-vous des avis qui prétendent « acheter sans hésiter » votre produit théorique : tant qu'aucun paiement n'est effectué, une personne ne peut être considérée comme cliente.

Vous pourriez souhaiter réaliser une étude de faisabilité ou une évaluation afin de déterminer si votre idée proposée mérite un investissement, ou non.

La validation du produit vous assure de créer un produit que les gens seront prêts à payer.

La recherche de validation impliquera inévitablement une analyse concurrentielle . Si votre idée ou votre créneau a le potentiel de conquérir des parts de marché, il est probable que des concurrents soient déjà présents sur ce marché.

Visiter le site web de vos concurrents et vous inscrire à leur liste de diffusion vous permettra de comprendre comment ils attirent des clients et réalisent des ventes. Interroger vos clients potentiels sur ce qu'ils apprécient ou non chez vos concurrents sera également essentiel pour définir votre propre avantage concurrentiel.

Les informations recueillies lors de la validation du produit et de l'étude de marché vous permettront d'évaluer la demande pour votre produit ainsi que le niveau de concurrence existant avant même de commencer votre planification.

3. Planification

Le développement de produits pouvant rapidement devenir complexe, il est important de prendre le temps de planifier avant de commencer à construire votre prototype.

Lorsque vous finirez par contacter des fabricants ou commencerez à rechercher des matériaux, si vous n'avez pas une idée concrète de la conception de votre produit et de son fonctionnement, il est facile de se perdre dans les étapes suivantes.

Le meilleur point de départ pour la planification est un croquis à main levée de votre produit. Ce croquis doit être aussi détaillé que possible, avec des légendes expliquant les différentes caractéristiques et fonctions.

Vous n'avez pas besoin d'un dessin de qualité professionnelle puisque vous ne le soumettrez pas à un fabricant à ce stade. Toutefois, si vous n'êtes pas sûr de pouvoir produire un schéma lisible et compréhensible de votre produit, vous trouverez facilement des illustrateurs disponibles sur Dribbble , UpWork ou Minty .

Utilisez votre schéma pour dresser la liste des différents composants ou matériaux nécessaires à la fabrication du produit. Cette liste n'a pas besoin d'être exhaustive, mais elle doit vous permettre de commencer à planifier vos besoins.

Par exemple, un dessin représentant un modèle de sac à main pourrait être accompagné de la liste suivante :

• Fermetures éclair (grandes et petites)
• Fermoirs en argent
• sangles en cuir
• Pochette de protection
• Étiquette en relief
• Portefeuille intérieur

Outre les composants, il convient également de réfléchir au prix de vente ou à la catégorie de votre produit. S'agira-t-il d'un article du quotidien ou d'un produit destiné à des occasions spéciales ? Utilisera-t-il des matériaux haut de gamme ou sera-t-il respectueux de l'environnement ? Autant de questions à se poser dès la phase de planification, car elles vous guideront non seulement dans le développement de votre produit, mais aussi dans le positionnement de votre marque et votre stratégie marketing.

L'emballage, l'étiquetage et la qualité globale de vos matériaux doivent également être pris en compte avant de passer aux étapes d'approvisionnement et d'établissement des coûts. Ces éléments auront un impact sur la manière dont vous commercialiserez votre produit auprès de votre clientèle cible ; il est donc important de les considérer dès la phase de planification.

4. Prototypage

L'objectif de la phase de prototypage lors du développement d'un produit est de créer un produit fini qui servira d'échantillon pour la production en série.

Il est peu probable que vous obteniez votre produit final en une seule tentative ; le prototypage implique généralement d’expérimenter plusieurs versions de votre produit, d’éliminer progressivement les options et d’apporter des améliorations jusqu’à ce que vous soyez satisfait d’un échantillon final.

Le prototypage varie considérablement selon le type de produit développé. Les cas les plus simples et les moins coûteux concernent les produits que l'on peut prototyper soi-même, comme les recettes de cuisine et certains produits cosmétiques. Ce prototypage DIY peut également s'appliquer à la mode, la poterie, le design et d'autres secteurs, pour ceux qui ont la chance d'être formés dans ces domaines.

Cependant, le plus souvent, les entrepreneurs font appel à un tiers pour prototyper leur produit. Dans le secteur de la mode et du vêtement, cela implique généralement de collaborer avec une couturière (pour les vêtements et accessoires), un cordonnier (pour les chaussures) ou un modéliste (pour les vêtements). On peut généralement trouver ces services en ligne en effectuant une recherche sur Google avec les mots-clés « services locaux du secteur ».

La plupart des grandes villes possèdent des écoles d'art, de design ou de mode où les étudiants sont formés à ces techniques. Les responsables de ces programmes universitaires ou collégiaux peuvent généralement vous donner accès à leur plateforme d'offres d'emploi interne, où vous pourrez déposer une demande d'aide pour le prototypage.

Pour des objets comme les jouets, les accessoires ménagers, les appareils électroniques et de nombreux autres objets rigides, une modélisation 3D peut s'avérer nécessaire pour la création d'un prototype. Vous pouvez faire appel à des artistes ou des ingénieurs maîtrisant les logiciels de conception et de dessin assistés par ordinateur (CAO) via des plateformes comme UpWork ou Freelancer . Il existe également des outils en ligne intuitifs tels que SketchUp , Tinkercad et Vectary pour les entrepreneurs souhaitant apprendre à créer eux-mêmes des modèles 3D.

Pour transformer un dessin 3D en maquette physique, les fabricants devaient auparavant faire fabriquer des moules pour chaque pièce. Ces moules sont généralement coûteux et impliquent des frais de production pour l'outillage et les matrices nécessaires à la découpe et à la mise en forme des pièces en plastique et autres matériaux rigides.

Heureusement, grâce à l'innovation de l'impression 3D, les conceptions peuvent être transformées en échantillons physiques à un coût bien moindre et dans des délais beaucoup plus courts.

Chris Little, fondateur de Wintersmiths , a prototypé sa gamme d'articles de bar grâce à la fabrication à la demande de systèmes 3D . Il explique avoir pu le faire en quelques jours seulement, malgré un budget limité. Alex Commons, de Bulat Kitchen, recommande Hubs , qu'il a utilisé pour prototyper un couteau, pour environ 30 $ par modèle imprimé en 3D.

À ce stade, il est également conseillé de commencer à tester un produit minimum viable (MVP). Le MVP est une version de votre produit dotée des fonctionnalités essentielles pour permettre aux premiers clients de l'utiliser. Il contribue à valider le concept du produit dès les premières étapes de son développement. De plus, il permet aux responsables produit d'obtenir rapidement les retours des utilisateurs afin d'itérer et d'apporter des améliorations progressives au produit.

Les startups lancent leur MVP auprès de leurs premiers clients, puis mènent des expérimentations pour évaluer l'intérêt, tester la sensibilité au prix et au message, etc. Ce processus de retour d'information permet de recueillir des idées et des suggestions basées sur les besoins des clients. Cela permet de créer des itérations du produit et de développer une solution plus performante pour son marché cible.

5. Approvisionnement

Une fois que vous avez un prototype de produit qui vous satisfait, il est temps de rassembler les matériaux et de trouver les partenaires nécessaires à la production. On parle alors de mise en place de votre chaîne d'approvisionnement : les fournisseurs, les activités et les ressources nécessaires à la création d'un produit et à sa mise à disposition du client.

Bien que cette phase consiste principalement à trouver des fabricants ou des fournisseurs , vous pouvez également prendre en compte le stockage, l'expédition et l'entreposage dans votre choix.

Dans Shoe Dog , ses mémoires, Phil Knight, fondateur de Nike, souligne l'importance de diversifier sa chaîne d'approvisionnement. Trouver plusieurs fournisseurs pour les différents matériaux nécessaires, ainsi que différents fabricants potentiels, permet de comparer les coûts. Cela présente également l'avantage de disposer d'une solution de repli si l'un des fournisseurs ou fabricants ne convient pas. Avoir plusieurs options est essentiel pour assurer la pérennité de votre entreprise.

Lors du développement d'un produit, chaque parcours menant au produit fini est différent.

Pour trouver des fournisseurs, de nombreuses ressources sont disponibles en ligne et en personne. Bien que cela puisse paraître démodé, de nombreux chefs d'entreprise choisissent de participer à des salons professionnels dédiés à l'approvisionnement. Des salons commeMagic à Las Vegas offrent l'opportunité de rencontrer simultanément des centaines de fournisseurs, de voir, de toucher et de discuter des matériaux, et de nouer des relations privilégiées avec eux, ce qui peut s'avérer précieux au moment de négocier les prix.

Lors de la phase d'approvisionnement, vous serez inévitablement amené à choisir entre une production locale et une production à l'étranger. Il est judicieux de comparer les deux options, car chacune présente ses avantages et ses inconvénients.

Acheter sur Alibaba est une solution possible, car c'est la plateforme d'approvisionnement la plus utilisée pour la production à l'étranger. Alibaba est une place de marché qui met en relation fournisseurs et usines chinoises, où vous pouvez consulter les annonces de produits finis ou de matières premières. Une méthode courante pour trouver un fabricant sur Alibaba consiste à rechercher des annonces proposant des produits similaires aux vôtres, puis à contacter l'usine pour savoir si elle peut fabriquer votre modèle spécifique.

6. Évaluation des coûts

Une fois les phases de recherche, de planification, de prototypage et d'approvisionnement terminées, vous aurez une idée plus précise du coût de production de votre produit. Le calcul des coûts est un processus d'analyse commerciale qui consiste à compiler toutes les informations recueillies jusqu'à présent afin de déterminer le coût des marchandises vendues (CMV) et ainsi fixer un prix de vente au détail et une marge brute.

Commencez par créer un tableau détaillant chaque coût supplémentaire sur une ligne distincte. Ce tableau doit inclure toutes vos matières premières, les coûts d'installation de l'usine, les coûts de fabrication et les frais d'expédition. Il est important de prendre en compte les frais d'expédition, les droits d'importation et les taxes douanières à payer pour que votre produit final parvienne au client, car ces frais peuvent avoir un impact significatif sur votre coût des marchandises vendues (CMV), selon le lieu de production.

Si vous avez pu obtenir plusieurs devis pour différents matériaux ou fabricants lors de la phase d'approvisionnement, vous pouvez inclure des colonnes distinctes pour chaque poste de dépense afin de comparer les coûts. Une autre option consiste à créer une deuxième version du tableau, permettant ainsi de comparer la production locale à la production à l'étranger.

Une fois que vous avez calculé le coût total des marchandises vendues (CMV), vous pouvez élaborer une stratégie de prix pour votre produit et soustraire le CMV de ce prix pour obtenir votre marge brute potentielle, ou bénéfice, sur chaque unité vendue.

7. Commercialisation

À ce stade, vous disposez d'un produit rentable et performant, prêt à être commercialisé. La dernière étape de cette méthodologie consiste à lancer votre produit sur le marché ! L'équipe de développement produit passera alors le relais au marketing pour le lancement.

Si vous n'avez pas le budget pour des publicités coûteuses, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez tout de même mettre en œuvre une stratégie de commercialisation efficace en utilisant les tactiques suivantes :

• Envoyer des e-mails de lancement de produit à votre liste d'abonnés
• Collaborer avec des influenceurs dans le cadre d'une campagne de marketing d'affiliation
• Faire figurer votre produit dans les guides cadeaux
• Activer Instagram Shopping
• Lancer des campagnes de marketing conversationnel
• Obtenez des avis de clients précoces

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Exemples de développement de produits

Le cycle de développement des produits varie naturellement selon les secteurs d'activité. Examinons donc brièvement les éléments à prendre en compte dans trois des secteurs les plus importants et les plus établis : la mode et l'habillement ; la beauté et les cosmétiques ; et l'alimentation et les boissons.

Ces trois secteurs d'activité présentent des parcours de développement de produits relativement simples, grâce aux nombreuses études de cas bien documentées qui peuvent servir d'inspiration.

Mode et vêtements

Dans l'industrie de la mode, le développement de produits commence généralement de manière traditionnelle : par un croquis dessiné à la main ou son équivalent numérique réalisé à l'aide d'un logiciel comme Procreate .

Un croquis est ensuite transformé en prototype par un modéliste ou une couturière. Lors de la phase de prototypage, une gamme de tailles est créée, c'est-à-dire une série de prototypes aux mesures différentes pour chaque taille souhaitée. Une fois la gamme de tailles finalisée, la production peut commencer.

Plutôt que de fabriquer le produit, certaines entreprises de mode et de vêtements optent pour l'impression à la demande pour la production initiale de leurs vêtements. Ce service permet de télécharger des visuels sur une application tierce qui connecte votre boutique à un entrepôt et un atelier de sérigraphie. Lorsqu'une commande est passée en ligne, votre visuel est imprimé sur un stock existant de t-shirts, pulls ou autres articles proposés, créant ainsi un produit fini sans avoir à concevoir l'intégralité du vêtement.

Autres facteurs à prendre en compte :

• Étiquettes volantes. Les étiquettes de marque qui pendent d'un vêtement et qui contiennent généralement des informations comme le prix, la taille, etc.
• Étiquettes. Les étiquettes en tissu cousues ou imprimées sur un vêtement qui contiennent généralement des informations sur la composition du tissu et les instructions d'entretien.
• Tests de lavage. Soumettre votre produit à des tests de lavage pour comprendre sa résistance au fil du temps et déterminer comment l'entretenir.

Beauté et cosmétiques

L'industrie de la beauté et des cosmétiques propose une vaste gamme de produits en constante expansion, portée par l'essor du bien-être et des soins personnels. Du maquillage aux produits pour le bain en passant par les soins de la peau, de nombreuses marques privilégient les ingrédients naturels et le développement durable, ce qui facilite la création de prototypes à partir d'ingrédients courants.

Le white labeling est également répandu dans l'industrie cosmétique. Il consiste à trouver un produit ou un fabricant existant, puis à conditionner et à commercialiser sous sa propre marque les produits qu'il fabrique déjà. Quel que soit le procédé choisi, la production de masse de cosmétiques se fait généralement en collaboration avec un laboratoire et un chimiste afin de garantir une qualité constante à grande échelle.

Autres facteurs à prendre en compte :

• Étiquettes et avertissements. Indiquer tous les matériaux utilisés dans le produit et les réactions potentielles.
• Lois et réglementations. Renseignez-vous sur la réglementation de la FDA et son application à votre produit et à son emballage, tant sur le lieu de production que sur le lieu de vente.
• Durée de conservation. Effectuer des tests et ajouter les dates de péremption nécessaires aux produits.

Nourriture et boissons

Les produits alimentaires et les boissons comptent parmi les plus faciles à développer à moindre coût et depuis chez soi. Créer une nouvelle barre énergétique peut être aussi simple qu'acheter les ingrédients et adapter la recette dans sa propre cuisine, comme l'a fait Lara Merriken en lançant Lärabar .

Pour passer de la recette aux produits emballés que vous pouvez vendre en magasin ou en ligne, vous devrez trouver une cuisine commerciale agréée pour la production alimentaire et ayant passé une inspection sanitaire et de sécurité.

Ces cuisines sont généralement équipées de fours et de matériel de cuisson pour traiter de grandes quantités, mais si vous envisagez une production et un conditionnement à grande échelle, faire appel à un sous-traitant ou à un co-fabricant pourrait être une meilleure solution. Il s'agit d'usines spécialisées dans la transformation des matières premières et la production de produits alimentaires et de boissons à grande échelle.

Autres facteurs à prendre en compte :

• Étiquettes et avertissements. Vous devrez afficher la liste des ingrédients et les informations nutritionnelles.
• Lois et réglementations. De nombreux pays ont des réglementations concernant les informations nutritionnelles, les avertissements relatifs aux allergènes et les allégations de santé, auxquelles vous devrez vous conformer.
• Dates de péremption. Vous devrez connaître la durée de vie de votre produit et définir comment le produire, l'emballer et le stocker en conséquence.

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Lors du développement d'un produit, chaque parcours est unique et chaque secteur d'activité présente ses propres particularités liées à la création de nouveautés. Si vous avez du mal à vous y retrouver, rappelez-vous que chaque produit qui vous a précédé a dû surmonter les mêmes obstacles.

En suivant ces étapes tout au long de votre processus de développement produit, vous pouvez décomposer la tâche colossale que représente la mise sur le marché d'un nouveau produit en phases plus faciles à gérer.

Quel que soit votre projet, en effectuant toutes les préparations nécessaires (recherche, planification, prototypage, approvisionnement et estimation des coûts), vous pouvez vous donner les moyens d'obtenir un produit final réussi.