So messen Sie den ROI des Influencer-Marketings auf Instagram

Die meisten Vermarkter und Kleinunternehmer entscheiden immer noch, mit welchen Instagram-Influencern sie zusammenarbeiten und welche sie bezahlen, basierend darauf, wen sie selbst „cool“ finden – oder noch schlimmer, wen die Töchter/Söhne ihrer Chefs oder Freunde „cool“ finden. Das ist ein Fehler. Sie führen ein Unternehmen und sollten Influencer bezahlen, die Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten, unabhängig davon, ob Sie sie „cool“ finden oder nicht. Die gute Nachricht: Es ist einfach, den ROI Ihres Influencer-Marketings zu messen, wenn Sie wissen, auf welche Kennzahlen Sie achten müssen und wie Sie sie messen.

Das Wesentliche.

Bevor wir uns mit den Kennzahlen befassen, sollten Sie zunächst einige Dinge beachten. Um Ihren ROI korrekt zu berechnen, benötigen Sie:

Ein Instagram Business-Konto. Ohne dieses Konto haben Sie keinen Zugriff auf Ihre Instagram Insights-Daten und können Ihren ROI nicht richtig messen.
Der für die Promotion des Influencers aufgewendete Betrag. Anders ausgedrückt: Sie sollten die Kosten kennen, die entstehen, wenn Sie entweder einen Influencer für Ihre Promotion bezahlen oder ihm ein Geschenk für Ihre Promotion machen (oder beides). Anhand des Betrags können Sie den Ertrag Ihrer Influencer-Marketing-Aktivitäten mit dem aller anderen Marketingaktivitäten vergleichen und so feststellen, welche effektiver ist.

Sobald Sie über diese beiden Elemente verfügen, ermitteln Sie Ihren Influencer-Marketing-ROI, indem Sie die Leistung jeder Influencer-Kampagne anhand von vier Kennzahlen messen:

Profilbesuche pro Dollar

Was es Ihnen sagt: Wie viele Follower eines Influencers haben die Werbung gesehen und fanden sie relevant genug, um auf Ihren Benutzernamen zu tippen.

Warum es wichtig ist: Diese Kennzahl zeigt Ihnen, wie viele Follower eines Influencers diesem Influencer so sehr vertrauen, dass sie auf den Benutzernamen der im Beitrag empfohlenen Marke/Firma/Dienstleistung/Instagram-Konten tippen, ohne etwas über die Marke/Firma/Dienstleistung/Instagram-Konten selbst zu wissen. Das ist wichtig, denn Sie möchten mit Influencern zusammenarbeiten, denen ihr Publikum vertraut. Sie können nur wissen, wer vertrauenswürdig ist und wer nicht, wenn Sie die Profilbesuche pro Dollar messen.

So messen Sie es: Diese Kennzahl ist am schwierigsten effektiv zu messen, da Instagram Ihnen über Ihre Instagram Insights nur wöchentliche (nicht tägliche) Profilbesuchsdaten liefert. Angesichts dieser Einschränkung erhalten Sie eine gute Messung der Profilbesuche pro Dollar, indem Sie zunächst die durch die Influencer-Werbung erhaltenen Profilbesuche berechnen (indem Sie die Anzahl der „Profilbesuche in den letzten 7 Tagen“ 7 Tage nach der Influencer-Werbung von der Anzahl der „Profilbesuche in den letzten 7 Tagen“ am Tag der Influencer-Werbung subtrahieren) und diese Zahl durch den für die Influencer-Werbung aufgewendeten Dollarbetrag dividieren.

Mit anderen Worten: Sie messen, wie viele zusätzliche Profilbesuche Sie aufgrund der Werbung des Influencers pro Dollar generieren.

Je höher diese Zahl ist, desto effektiver war die Werbung.

So maximieren Sie die Ergebnisse dieser Kennzahl: Um die Anzahl der Profilbesuche pro ausgegebenem Dollar für einen Influencer zu maximieren, empfehle ich Ihnen, mit einem Influencer mit über 10.000 Followern und einem Engagement von über 15 % zusammenzuarbeiten. Engagement ist der wichtigste messbare Indikator für Vertrauen. Je höher das Engagement eines Influencers, desto größer ist der Anteil seiner Zielgruppe, der seinen Empfehlungen vertraut und sie schätzt, und desto höher ist wahrscheinlich die Anzahl der Profilbesuche pro Follower, die der Influencer pro Post generiert.

Neue Follower pro Dollar

Was es Ihnen sagt: Wie viele Follower des Influencers fanden Ihren Instagram-Account wertvoll genug, um ihm zu folgen.

Warum es wichtig ist: Wenn Sie Influencer-Marketing auf Instagram betreiben, werden die Leute Ihre Marke höchstwahrscheinlich zuerst entdecken und sich eine Meinung darüber bilden, die ausschließlich auf dem Erscheinungsbild Ihres Kontos basiert. Wenn Sie viele Profilbesuche pro Dollar, aber nur sehr wenige Follower pro Dollar generieren, vermittelt Ihr Konto der neuen Zielgruppe, die Ihr Konto entdeckt, wahrscheinlich nicht genügend Mehrwert oder Sie vermarkten das falsche Publikum (beides schlecht). Sie möchten ein Instagram-Konto haben, das möglichst viele Profilbesuche generiert, aber Sie werden Ihre Conversion-Rate nur ermitteln, wenn Sie Ihre Follower pro ausgegebenem Dollar messen.

So messen Sie es: Um die Neu Follower pro Dollar, Sie müssen zunächst Folgendes berechnen:

Durchschnittliche Anzahl neuer Follower pro Tag: Sie berechnen diese, indem Sie die Anzahl der in der letzten Woche hinzugewonnenen Follower (diese finden Sie auf der Registerkarte „Zielgruppe“ in Ihren Instagram Insights) durch 7 teilen.

Neue Follower durch Promotion: Dies ist die Gesamtzahl der neuen Follower, die in den drei Tagen nach der Promotion durch den Influencer hinzugewonnen wurden (90 % der während der Promotion gewonnenen Follower erhalten Sie innerhalb von drei Tagen nach deren Veröffentlichung). Da Instagram Insights keine täglichen Followerzahlen liefert, können Sie diese mit einem Drittanbieter-Tool wie Social Blade ermitteln. Addieren Sie dazu einfach die Gesamtzahl der Follower, die in den drei Tagen nach der Promotion durch den Influencer hinzugewonnen wurden. Anschließend subtrahieren Sie die bereits berechnete durchschnittliche Anzahl neuer täglicher Follower, multipliziert mit drei.

Teilen Sie nun die Zahl der neuen Follower aus der Werbung durch den Dollarbetrag, der für die Werbung des Influencers ausgegeben wurde, und Sie erhalten die Zahl der neuen Follower pro Dollar.

Je höher diese Zahl ist, desto effektiver kann Ihr Instagram-Konto Profilbesuche in Follower umwandeln.

So maximieren Sie die Ergebnisse dieser Kennzahl: Der effektivste Weg, Ihre neuen Follower pro Dollar zu maximieren, ist zunächst ein Instagram-Konto mit hochwertigen Inhalten und einem differenzierten Raster, das diese Inhalte optimal präsentiert. Zweitens sollten Sie mit Influencern zusammenarbeiten, deren Publikum Ihre Inhalte wahrscheinlich wertvoll findet. Das ist zwar keine wissenschaftliche Theorie, aber Sie können sich einen groben Überblick verschaffen, indem Sie sicherstellen, dass Ihr Produkt/Ihre Marke/Ihr Instagram-Profil gut in das Leben des Influencers passt (d. h. würde der Influencer Ihr Produkt tatsächlich im realen Leben nutzen oder nur des Geldes wegen bewerben?).

Website-Verkehr pro Dollar

Was es Ihnen sagt: Wie viele Follower des Influencers haben genug Interesse an der Werbung gezeigt, um Ihre Website anzusehen.

Warum es wichtig ist: Höchstwahrscheinlich verdienen Sie mit der Werbung Ihres Influencers kein Geld, wenn keine Besucher Ihre Website besuchen. Und Sie wissen nicht, wie viele Besucher diese Website erreichen, wenn Sie dies nicht messen. Sobald Sie den Traffic mehrerer Influencer-Kampagnen messen, können Sie objektiv feststellen, welche Beiträge die meisten Besucher auf Ihre Website locken. So erfahren Sie, warum manche Beiträge effektiver sind als andere, und können diese Erkenntnisse in zukünftige Kampagnen einfließen lassen.

So messen Sie es: Um die Website-Verkehr pro ausgegebenem Dollar. Sie müssen zunächst Folgendes berechnen:

Durchschnittliche tägliche Website-Sitzungen: Sie berechnen dies, indem Sie die Gesamtzahl der Website-Sitzungen in der letzten Woche ermitteln (diese finden Sie normalerweise im Analysebereich jedes E-Commerce- oder Website-Anbieters. Ich verwende mein Shopify als Beispiel) und diese Zahl durch 7 teilen.

Neue Website-Besuche durch Werbeaktion: Dies ist die Gesamtzahl der neuen Website-Besuche in den drei Tagen nach der Werbung des Influencers (90 % des neuen Website-Traffics während der gesamten Aktionslaufzeit erhalten Sie innerhalb von drei Tagen nach deren Veröffentlichung). Sie finden diese Zahl, indem Sie Ihre Website-Analyse auf die drei Tage nach der Werbeaktion filtern und die Gesamtzahl der Shop-Besuche in diesen Tagen notieren. Von dieser Zahl subtrahieren Sie Ihre durchschnittlichen täglichen Website-Besuche multipliziert mit drei und erhalten die neuen Website-Besuche durch Werbeaktion.

Sobald Sie die Anzahl Ihrer neuen Website-Sitzungen durch Werbung ermittelt haben, teilen Sie diese Zahl einfach durch den Dollarbetrag, der für die Generierung der Werbung des Influencers ausgegeben wurde, und Sie ermitteln Ihren Website-Verkehr pro Dollar.

Je höher diese Zahl ist, desto effektiver war Ihre Influencer-Partnerschaft darin, Menschen auf Ihre Website zu bringen.

So maximieren Sie die Ergebnisse dieser Metrik: A Ein Tipp, der Ihnen hier hilft: Stellen Sie sicher, dass Ihr Link in der Biografie immer zu Ihrer Website führt. Instagram erlaubt keine anklickbaren Links in Beiträgen. Abgesehen davon können Sie hier wenig tun, außer dem Influencer die bestmögliche Arbeitserfahrung und die richtigen Anreize (Geld und/oder Wert) zu bieten, damit er in eine erfolgreiche Werbung investiert.

Verkäufe (oder Downloads oder Newsletter-Anmeldungen usw.) pro Dollar

Was es Ihnen sagt: Wie viele Follower des Influencers fanden Ihr Produkt wertvoll/wichtig genug, um es zu kaufen.

Warum es wichtig ist: Als Unternehmer möchten Sie den größtmöglichen Nutzen aus der Zeit und dem Geld ziehen, die Sie in Ihr Influencer-Marketing investieren. Sie können diesen Nutzen nur ermitteln, wenn Sie die Verkäufe (oder Downloads, Newsletter-Anmeldungen usw.) messen, die Sie durch jede Partnerschaft erzielen.

So messen Sie es: Dies hängt davon ab, welche Kennzahl Sie messen möchten (Verkäufe, Downloads, Newsletter-Abonnenten, Besucher usw.). In diesem Artikel konzentrieren wir uns jedoch auf die Verkäufe. Wie beim Website-Traffic pro ausgegebenem Dollar müssen Sie zur Messung des Umsatzes pro Dollar zunächst Folgendes berechnen:

Durchschnittlicher Tagesumsatz: Sie berechnen diesen, indem Sie die Gesamtzahl der Verkäufe der letzten Woche ermitteln (diese finden Sie normalerweise im Analysebereich jedes E-Commerce- oder Website-Anbieters. Ich verwende mein Shopify als Beispiel) und diese Zahl durch 7 teilen.

Neue Verkäufe durch Werbeaktion: Dies ist die Gesamtzahl der neuen Verkäufe in den drei Tagen nach der Werbung des Influencers (90 % der neuen Verkäufe während der gesamten Aktionslaufzeit werden innerhalb von drei Tagen nach deren Start erzielt). Sie finden diese Zahl, indem Sie Ihre Website-Analyse auf die drei Tage nach der Werbeaktion filtern und die Anzahl der Verkäufe in diesen Tagen notieren. Von dieser Zahl subtrahieren Sie Ihren durchschnittlichen Tagesumsatz multipliziert mit drei und erhalten die neuen Verkäufe durch Werbeaktion.

Je höher diese Zahl ist, desto effektiver war Ihre Influencer-Partnerschaft bei der Umsatzsteigerung.

So maximieren Sie Ihre Ergebnisse anhand dieser Kennzahl: Es gibt nicht den einen Weg, den Umsatz zu maximieren (wenn es ihn gäbe, wären wir alle reich), aber speziell im Influencer-Marketing sind drei Elemente am wichtigsten. Erstens: Likes. Je höher das Engagement des Influencers, desto wahrscheinlicher ist es, dass sein Publikum sich so sehr für ihn interessiert, dass es Geld für die beworbenen Produkte ausgibt. Daher sollten Sie nur mit Influencern mit dem höchsten Engagement zusammenarbeiten (ich würde nicht empfehlen, sich mit Influencern zufrieden zu geben, die weniger als 15 % Engagement haben). Zweitens: Der Preis. Instagram-Nutzer zögern immer noch, Geld für teure Artikel auszugeben. Wenn Sie also eine günstige Option anbieten, wenn Nutzer Ihre Website besuchen, erhöhen Sie Ihre Verkaufschancen nach der Partnerschaft. Und drittens: Stellen Sie sicher, dass Sie das erste (oder eines der ersten) Produkte sind, das der Influencer in Ihrer Kategorie bewirbt. Wenn ein Influencer beispielsweise vor Ihrem 100 verschiedene Pullover beworben hat, werden Sie wahrscheinlich VIEL weniger Umsatz erzielen, als wenn Sie der erste Pullover wären, den dieser Influencer bewirbt.

Nutzen Sie Ihre ROI-Daten!

Nachdem Sie einige Kampagnen mit einigen Influencern durchgeführt haben, können Sie diese ROI-Kennzahlen verwenden, um die Ergebnisse zu vergleichen und zu bewerten, welche Influencer Ihnen den höchsten Ertrag gebracht haben.

Wenn Sie wissen, welche Influencer und welche Art von Kampagnen Ihnen die höchsten Erträge gebracht haben, ist die Wahrscheinlichkeit viel höher, dass Sie in Zukunft bessere und effektivere Kampagnen durchführen können.

Darüber hinaus können Sie Ihre Ausgaben für Influencer-Marketing mit Ihren Ausgaben für andere Marketingaktivitäten vergleichen. Beispielsweise könnten Sie pro ausgegebenem Dollar für Influencer-Marketing 0,25 % Umsatz generieren, während für Instagram-Werbung 0,15 % Umsatz pro ausgegebenem Dollar erzielt werden. Wofür sollten Sie mehr Geld ausgeben? Solche Erkenntnisse sind nicht intuitiv, es sei denn, Sie messen die Rendite all Ihrer Marketingkampagnen, insbesondere des Influencer-Marketings, bei dem die Leute in der Regel weniger streng sind.

UUNDDD, das war’s! So misst du den ROI deiner Instagram Influencer Marketing-Kampagnen. Jetzt, wo du weißt, wie es geht, gibt es keine Ausrede mehr, es nicht zu tun ;)

Hoffe, sie helfen!