Autocollants personnalisés

Les 8 questions les plus fréquentes sur le Premier Ordre :

1) Où sont fabriqués vos produits ?

Nous sommes une équipe internationale qui s'engage à fournir des produits personnalisés de haute qualité, fabriqués de manière éthique et bénéficiant d'un soutien local. ✨

• 🇦🇺 Melbourne, Australie – Création, logistique et soutien à la zone Asie-Pacifique
• 🇵🇭 Manille, Philippines – Service client, conception et opérations
• 🇨🇳 Shenzhen, Chine – Prototypage, fabrication et approvisionnement
• 🇺🇸 San Diego, États-Unis – Exécution des commandes et logistique américaine
• 🇺🇸 San Francisco, États-Unis – Soutien au siège social et développement de projets
• 🇬🇧 Londres, Royaume-Uni – Création, logistique et soutien à l'UE

✅ Toutes les usines sont éthiques et conformes à la norme B Corp, respectant des normes strictes en matière de travail et d'environnement.

2) Quel est votre délai de livraison/de fabrication ?

⏱ Temps de production moyens (pour 100 unités, estimations seulement) :

• 🧸 Petits articles : environ 8 jours ouvrables | À partir de 90 $
  (pins, breloques, porte-clés, écussons, aimants, peluches, bouteilles, etc.)
• 👕 Vêtements : environ 18 jours ouvrables | À partir de 95 $
  (T-shirts, sweats à capuche, casquettes, chaussettes, sacs fourre-tout, bijoux, etc.)
• 📝 Fournitures de bureau : environ 8 jours ouvrables | À partir de 75 $
  (cahiers, stylos, autocollants, marque-pages, ruban adhésif décoratif, etc.)
• 🎉 Événements : environ 7 jours ouvrables | À partir de 98 $
  (Lanières, médailles, signalétique, bracelets, enseignes lumineuses, etc.)
• 📦 Expédition : environ 7 jours ouvrables | À partir de 98 $
  (boîtes cadeaux, sacs, ruban adhésif, ruban, etc.)

Pour obtenir un calendrier précis et un devis, n'hésitez pas à nous contacter !

3) Comment les tarifs douaniers, les frais et les taxes affectent-ils les coûts ?

Nous simplifions vos commandes internationales grâce à la livraison DDP (Droits acquittés à la livraison) . 🌍

• ✔️ Toutes les taxes, droits et tarifs d'importation sont prépayés.
• ✔️ Pas de factures de douane surprises ni de frais cachés
• ✔️ Aucune paperasse — votre commande arrive directement chez vous, sans tracas.

💸 Exemple : Dans certains pays, une commande de 100 $ peut engendrer jusqu’à 135 $ de frais imprévus. Avec le paiement direct (DDP), vous ne payez que 5 à 10 % d’acompte , et nous nous occupons du reste.

4) Acceptez-vous les acomptes de 50 % ?

✅ Oui — disponible pour toutes les commandes !

• Un acompte de 50 % est requis pour lancer la production.
• Solde de 50 % après confirmation par photo, avant expédition

Cela vous assure une tranquillité d'esprit : vous verrez exactement ce qui est envoyé avant le paiement final.

5) Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?

La plupart de nos produits n'ont pas de quantité minimale de commande (MOQ) — car nous pensons que les bonnes idées ne devraient pas être limitées par des exigences de commande importantes.

• ✅ De nombreux petits produits n'ont aucune quantité minimale de commande.
• 🔢 Certains produits sont disponibles à partir de 1 à 25 unités.
• 🧵 Les vêtements, les emballages et la papeterie permettent souvent de réaliser de petites séries.

💡 Astuce : Plus la commande est importante, plus le coût unitaire est bas — et commander plusieurs types de produits signifie que vous ne payez les frais de port qu'une seule fois.

6) Puis-je voir des échantillons avant de commander ?

Absolument ! 😄 Vous pouvez d'abord commander un échantillon de votre design .

🛠️ Téléchargez votre design et sélectionnez « 1 unité » (ou plus). Notre équipe vous préparera un devis pour un échantillon personnalisé avant le lancement de la production.

7) Que se passe-t-il si ma commande arrive endommagée ou présente des problèmes de qualité ?

Nous garantissons la qualité de nos produits. Si votre commande arrive endommagée ou présente des problèmes de qualité, veuillez nous contacter par e-mail à l' adresse hi@pinlord.com. et nous vous proposerons une solution sur mesure.

8) Quels formats de fichiers fonctionnent le mieux ?

Pour un résultat optimal, envoyez-nous un fichier : .AI ou .PNG
Nous acceptons également les formats PDF et JPEG.

Vous n'êtes pas graphiste ? Aucun souci ! ✏️ Esquissez simplement votre idée sur papier et envoyez-la-nous. Notre équipe de graphistes la transformera en un fichier numérique professionnel, vous évitant ainsi d'innombrables corrections. Nous proposons également un accompagnement en design si vous souhaitez une aide supplémentaire.

Assistance locale 24h/24 et 7j/7 dès que l'inspiration vous vient !

• Envoyez un courriel à hi@pinlord.com
• Réunion en ligne Livre
• FAQ d'aide
• Réapprovisionnement express

• 🇺🇸 États-Unis /international/WhatsApp +1 213 348 9963
• 🇬🇧 Royaume-Uni +44 1295-233547
• 🇦🇺 AUS/APAC +61 3 9007 2249
• 🇨🇦 CAN/NAM +1 647-370-9725
• 🇳🇱 NLD/UE +31 970-102-54981
• 🇮🇱ISR /MEA +972 76-599-4507

Create custom mugs, printed logo mugs, and branded drinkware that feel premium, ship safely, and are ideal for Shopify drops, corporate gifting, events, and retail.

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Mug product information

Minimum Order Quantity (MOQ)

• 50 pcs minimum per design / style
  Want mixed sizes or finishes in one run? Note it in your request: Request a Quote

Size options

• 250 ml (compact, tea-friendly, smaller serve)
• 350 ml (everyday favourite; best seller)
  Other sizes can be requested for special projects: Request a Quote

Finish options

• Matte (modern, premium look)
• Glossy (classic shine; colours pop)
• Metallic (statement finish; great for gifting and limited editions)

Not sure which finish suits your artwork? Book a call

Materials

• Ceramic (classic everyday mug; best all-rounder)
• Stainless steel (durable and lightweight; great for active/outdoor use)
• Glass (clean, modern café-style look)

Need insulation, special coatings, or a specific mug shape? Add it to your request: Request a Quote

Packaging options

• Box packaging (protects in shipping and makes gifting easy)

Want branded sleeves, insert cards, or barcode labels? Request it here: Request a Quote

Artwork guidelines (for crisp, professional prints)

To keep your custom printed mugs sharp and retail-ready:

• Preferred files: AI / EPS / PDF (vector)
• Outline fonts and provide colours in PMS or CMYK for accurate matching
• PNG/JPG accepted if 300 DPI
• Avoid placing key artwork too close to the handle area
• For wrap designs, plan a clear front “hero” area and a back detail area

Need templates or placement help? Contact Pinlord

Quick links

• Custom Mugs
• Request a Quote
• FAQs
• Book a call
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Your guide to custom printed mugs, logo mugs, and branded drinkware for Pinlord.com

If you want a product that people actually use every day, custom mugs are one of the strongest choices. They work for creator merch, staff packs, corporate gifting, events, cafés, community drops, and Shopify brands looking for a practical, high-perceived-value item that photographs well and repeats easily across new designs.

At Pinlord.com, we help you create custom mugs that look premium, feel good in-hand, and are ready for retail or fulfilment.

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Why custom mugs work

Mugs are “daily visibility” products. They live on desks, in kitchens, and in studios, which means your logo or artwork becomes part of someone’s routine.

Benefits of custom mugs:

• Practical and giftable for almost any audience
• Strong perceived value with simple finish upgrades
• Easy to bundle (mug + sticker + pin + tote) to lift average order value
• Great for user-generated content and lifestyle photography
• Repeatable drops (new colourways, seasonal editions, limited runs)

Mug types and styles to consider

You don’t need one “forever mug.” Different styles suit different campaigns and price points.

1. Classic ceramic mug
   The everyday standard. Best for brand logos, creator drops, and bulk gifting.
2. Matte finish mug
   Modern and premium. Great for minimalist brands and high-end merch aesthetics.
3. Glossy finish mug
   Classic shine. Best when you want artwork and colours to pop.
4. Metallic finish mug
   Statement look for gifting, limited editions, and premium drops.
5. Stainless steel mug
   Durable and lightweight. Ideal for outdoor, fitness, travel, and active communities.
6. Glass mug
   Clean, modern café style. Great for boutique brands and minimalist designs.

If you’re unsure what’s best for your audience, share your goals and we’ll recommend a setup: Book a call

Size and capacity: choosing the right serve

Most brands choose between a compact mug and an everyday standard size. Your choice impacts how it feels in the hand, how it photographs, and how customers use it daily.

For the most common options, see: Mug Product Options
Or request a recommendation based on your audience: Request a Quote

Design and placement tips that improve results

A mug is viewed from multiple angles, and the handle changes what people see first.

Best practices:

• Decide whether you want a “front” design, a two-sided design, or a wrap print
• Keep key artwork away from the handle zone so it doesn’t disappear when held
• Use high-contrast designs for readability at a distance (especially logos and text)
• Consider adding a small secondary detail on the back for photos from either side
• If you plan to sell in retail, design with shelf visibility in mind (bold shapes, clear brand mark)

Artwork setup checklist

To keep prints crisp and production smooth:

• Preferred files: AI, EPS, PDF (vector is best for logos and clean edges)
• PNG/JPG accepted if supplied at 300 DPI at final print size
• Outline fonts or provide the exact typeface used
• Provide colours in CMYK or Pantone references if you have them
• Avoid ultra-thin lines and tiny text that can soften on curved surfaces

If you want help checking files or setting up a template, use Contact Pinlord.

Packaging options that add perceived value

Packaging turns a mug into a gift and reduces damage risk in shipping.

Common options include individual boxing and inserts for retail or gifting. If you want packaging support, request it when you submit your details: Request a Quote

How to get started with custom mugs (5 steps)

1. Pick your mug style and material
   Ceramic, stainless steel, or glass depending on your use case and audience.
2. Choose your finish
   Matte, glossy, or metallic based on your brand aesthetic.
3. Send your artwork and notes
   Start from Custom Mugs or submit via Request a Quote.
4. Approve your proof
   We confirm placement, sizing, and finish expectations before production begins.
5. Production and shipping
   Made ready for Shopify fulfilment, gifting, events, or retail distribution.

Support links: FAQs | Book a call

Tips for selling custom mugs on Shopify

• Offer two tiers: a standard mug and a premium finish option
• Bundle with small merch (stickers, pins, keychains) to lift average order value
• Create seasonal editions and limited runs to drive repeat purchases
• Use lifestyle photos (desk setups, kitchens, café scenes) instead of only mockups
• Add clear notes on capacity, finish, and care guidance to reduce support tickets

Ready to make custom mugs with Pinlord?

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